Política de calidad

Política de calidad y medioambiente

Por deseo expreso de la Dirección y convencidos de la necesidad e importancia de una correcta organización interna y protección ambiental, como un elemento fundamental en un entorno cada vez más competitivo donde los clientes elevan continuamente sus exigencias, XGL ha implantado un Sistema Integrado de Gestión bajo los estándares UNE-EN-ISO-9001, UNE-EN-ISO-14001 y requisitos del OEA.

El objetivo de la empresa es desarrollar la actividad de OPERADOR LOGÍSTICO teniendo en cuenta que los requisitos de nuestros clientes y partes interesadas son prioritarios, proporcionando unas condiciones adecuadas de calidad, seguridad y protección ambiental, manteniendo nuestras instalaciones y actividades de acuerdo a la legislación local, autonómica, estatal, cumpliendo con reglamentaciones europeas e internacionales. Por ello se establece esta Política de Empresa donde se recogen los principios de la organización.

Esta Política de Empresa determina los principios en que basa sus actuaciones y decisiones, como:

  • Implicar a todos los miembros de la organización en el desarrollo y mejora continua del Sistema de Gestión y la mejora de su comportamiento ambiental, haciéndolos partícipes en su mantenimiento.
  • Cumplir con la legislación y normativas vigentes en el sector, así como con otros requisitos que la organización suscriba asegurando su actualización y adecuación a las actividades desarrolladas.
  • Sensibilizar e implicar a todo el personal de la organización, así como a contratistas y proveedores en la prevención de los daños y seguridad en la cadena de suministro.
  • Integrar los factores de seguridad en la planificación de nuevos procesos y en la modificación de los ya existentes.
  • Plantear objetivos y metas en materia de calidad, medioambiente y seguridad, y asegurar su consecución mediante planificación y dotación de los recursos necesarios con el objeto de conseguir la mejora continua de nuestra organización.
  • Asignar eficazmente funciones y responsabilidades del personal, dotándolos de los medios técnicos y económicos necesarios para el desarrollo eficaz de su trabajo.
  • Dotar al personal de la formación específica necesaria inicial y continua para garantizar que desarrollan su trabajo adecuadamente, así como de los medios técnicos necesarios.
    Es prioritario para XGL conseguir que esta Política sea extendida, aceptada, aplicada y mantenida con la colaboración de todo el personal a cualquier nivel de la organización, así como a las Partes Interesadas.

La Dirección y todo el personal de XGL, adquieren el compromiso de crear una cultura dentro de la organización que permita anticiparse a las necesidades de nuestros clientes, detectando las incidencias y atendiendo sus necesidades y reclamaciones asumiendo como objetivo principal la satisfacción de sus expectativas.

Nuestro principal valor es la atención al cliente, lo que nos hace distintos a la competencia.

Con el fin de cumplir con estos requisitos, se creará y pondrá en conocimiento de todo el personal un Sistema Integrado de Gestión documentado en un Manual de Procedimientos donde se describen los requisitos del mismo.

Alicante, a 25 de septiembre de 2018
La Dirección